Trang chủLiên hệChính sách quyền riêng tư 2027

Chính sách quyền riêng tư 2027

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

VietWings Travel

Cập nhật lần cuối: 14/11/2026

VietWings Travel tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng đăng ký tư vấn tour du lịch, gửi thông tin qua website, biểu mẫu quảng cáo hoặc các kênh liên hệ của VietWings Travel.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng đăng ký tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email (nếu có).
Điểm đến, lịch trình hoặc nhu cầu du lịch mà khách hàng quan tâm.
Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp để phục vụ việc tư vấn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

Liên hệ tư vấn tour và giải đáp thắc mắc.
Cung cấp lịch khởi hành, giá tour và các chương trình ưu đãi.
Hỗ trợ đặt tour và chăm sóc khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

3. Bảo mật và chia sẻ thông tin

VietWings Travel cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Chúng tôi không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, theo yêu cầu của pháp luật hoặc khi có sự đồng ý hợp lệ của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, chăm sóc khách hàng và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc xử lý theo quy định áp dụng.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
Rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi đáp ứng các điều kiện theo quy định pháp luật.